Устали тратить время
на Автомойке?

Устали тратить время
на Автомойке?

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Самара

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие общие условия пользования и предоставления услуг (далее - "Общие условия") заключаются между Компания ООО "К ЭНД К", юридический адрес: улица Мичурина, 21, Пользователями и Поставщиками (как определено ниже).

1.2 Сайт« ClickandClean» (далее – Сайт) является собственностью OOO K ЭНД K. 1.3 Сайт (как определено ниже) предлагает своим Пользователям услуги автомойки, предоставляемые независимыми лицами, прошедшими обучение в Click&Clean.

1.4 Целью настоящих Условий является регулирование условий пользования между Администрацией сайта «ClickandClean» (далее - сайт) и Пользователем данного Сайта.

1.5 Принимая Условия настоящего Соглашения, Пользователи признают и соглашаются с тем, что они обязуются соблюдать все их условия и положения.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1. Сайт: относится к Интернет-сайту www.clickandclean.ru, управляемому Click&Clean осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Пользователь: относится ко всем пользователям, имеющим доступ к Сайту, включая Клиентов, имеющих доступ к Услугам и/или пользующихся ими.

2.1.3. Клиент: относится к любому лицу, которое пользуется Услугами для того, чтобы связаться с одним или несколькими Поставщиками услуг или связаться с ними для того, чтобы поручить им предоставление Услуги.

2.1.4. Поставщик услуг: означает любое физическое лицо, достигшее шестнадцати (16) лет и имеющее статус самозанятого.

2.1.5. Услуги: относится ко всем услугам, предоставляемым фирмой Click&Clean через Сайт, а также к услуге по установлению контакта между Пользователями и лицами, оказывающими услуги.

2.1.6. Сервис: относится к конкретному заданию, выбранному Клиентом и порученному Поставщику услуг в контексте использования им Услуг для установления контакта между ними.

2.1.7. Учетная запись: относится к учетной записи, созданной Пользователем после заполнения своего профиля для использования Услуг.

2.1.8. Содержание: относится ко всем словам, сообщениям или информации любого рода (текст, изображения, видео, фотографии, звуки, комментарии, рейтинги, торговые марки, названия компаний и т.д.), размещенным Пользователем на Сайте.

  1. РЕГИСТРАЦИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ СЕРВИСОВ

3.1. Условия регистрации для предоставления услуг:

3.1.1. Доступ к Услугам имеют только те Пользователи, которые заполнили свой профиль, тем самым создали Учетную запись.

3.2 Функционирование сервиса

3.2.1. После создания Учетной записи Пользователь может получить доступ к Услугам. После ввода информации о его местонахождении (адресе), сайт автоматически предлагает Пользователю даты на возможное получение услуги и период времени, во время которого возможно получить эту услугу (9-13ч/14-18ч).

3.2.3. В день оказания услуги, после выбранного промежутка времени этой услуги, с клиентом обязан связаться оператор сайта в ближайшее время. 3.2.4 После переговоров с клиентом, оператор назначает время оказания услуги.

3.2.5.Затем, введя информацию о своем транспортном средстве (марка и модель транспортного средства, цвет, номерной знак), он может выбрать соответствующую ему услугу и опции и заплатить непосредственно на сайте.

3.2.6. В день предоставления Услуги, Поставщик услуг, выбранный Click&Clean, получит информацию о присвоенной ему Услуге, в том числе описание автомобиля (марка, модель, цвет, номерной знак), контактную информацию Клиента (номер телефона), а также описание услуги.

3.2.7. В случае мойки салона Исполнитель свяжется с Заказчиком, чтобы попросить его приехать и открыть автомобиль.

  1. ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1.Услуги

4.1.1. Услуга предоставляется Поставщиком услуг Клиенту. Условия договора и стоимость Услуги определяются Click&Clean, в зависимости от автомобиля и выбраных опций. Стоимость услуги будет выставляться Клиенту Click&Clean от имени Поставщика услуг.

4.2.Заказ и отмена автомойки:

4.2.1.Транспортное средство, являющееся предметом заказа, должно иметься в наличии и быть доступным.

4.2.2. Поставщик услуг должен иметь возможность легко передвигаться по автомобилю для выполнения услуги.

4.2.3. В случае если Пользователю не подошло точное время оказания услуги, Пользователь в праве отменить Заказ.

4.2.4.В случае отмены Заказа Пользователем, сумма Заказа ему возвращается в полном размере.

4.2.5. Поставщик услуг оставляет за собой право не приступать к мойке указанного транспортного средства, если транспортное средство Клиента :

- не указано точно в личном кабинете клиента в день и во время обслуживания, как только транспортное средство припарковано; или

- не припарковано в пределах 300 метров от адреса, указанного Пользователем при размещении заказа, в установленное время, в день оказания услуги.;

Также если клиент заказал опции чистки салона (например, мойку ковров) и не явился к транспортному средству, чтобы открыть его в течение оказания услуги, то данная услуга по чистке салона не будет выполнена, и клиент не сможет потребовать возврата денег.

4.2.6. При выборе опции предоставленной услуги Клиенту Заказчиком, Клиент обязуется выбрать опцию «очень грязная машина» в случае если Клиент не пользовался услугами мойки его транспортного средства последние два и более месяцев.

4.2.7. В случае отказа от Услуги со стороны Click&Clean или Исполнителя, Заказчику возвращается полная стоимость Услуги.

4.3.Положения и условия

4.3.1.Клиент может оплачивать услуги, представленные на платформе, только кредитной (банковской) картой. :

4.3.2. Оплата кредитной картой требует предоставления информации о способах оплаты, предварительной активации данных кредитной карты на сайте и принятия Общих условий.

4.3.3. При оплате кредитной картой, Click&Clean обналичивает сумму от имени Поставщика услуг и передает полученные платежи Поставщику услуг.

4.3.4. Посредническое обслуживание платежей по кредитным картам на сайте осуществляется банком «Тинькофф» в соответствии с Общими условиями, доступными на tinkoff.ru.

4.3.5. Споры, связанные с кредитными картами и мобильными платежами, разрешаются с помощью программы Click&Clean. Связаться с услугой Click&Clean, предназначенной для платежей по кредитным картам и мобильных телефонов, можно по электронной почте по адресу info@clickandclean.ru.

  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь обязуется пользоваться Сайтом и Услугами в соответствии с настоящим пользовательским соглашением, а также всеми действующими законами и постановлениями, действующие на территории РФ.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ИСКЛЮЧЕНИЯ

6.1.Доступ к услугам

6.1.1. С учетом возможных ограничений сети Интернет, фирма Click&Clean не может исключить возможность прерывания или безошибочного доступа к Сайту и/или Услугам и их функционирования, в частности, в случае неисправности оборудования Пользователя, сбоев в работе сети Интернет или иных проблем.

6.1.2. Click&Clean не несет ответственности за какое бы то ни было прерывание Услуг.

6.2.Информация об аккаунте:

6.2.1.Пользователь остается единолично ответственным за любой ущерб, который он может понести или причинить из-за неточной, неполной и/или вводящей в заблуждение информации, которую он предоставляет при создании Учетной записи, или если эта информация не обновляется.

6.2.2. Click&Clean не несет никакой ответственности в случае некорректных введенных данных Клиентом, которые повлекли за собой убытки.

6.3.Оказание услуг

6.3.1. Услуги заключаются исключительно в установлении контакта между Клиентами и Поставщиками услуг.

6.3.2. Click&Clean не несёт ответственности за выполнение Услуги Поставщиком, в том числе в случае отказа от Услуги.

6.4. В случае возникшей претензии со стороны Пользователя, срок исковой претензии составляет 12 (двенадцать) часов с момента составления этой претензии.

6.4.1. В случае одобрения претензии администрацией сайта, срок возмещения ущерба составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента одобрения претензии.

6.5. Администрация сайта может связаться с пользователем в рамках повышения качества обслуживания.

6.5.1. Администрация сайта может связаться с пользователем через электронную почту, звонки или СМС-сообщения.

  1. ГАРАНТИЙНЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ

7.1. Пользователь понимает и принимает, что доступ и/или использование Сайта или Услуг предоставляется ему на условиях "как есть". В связи с этим, Click&Clean не дает никаких гарантий в отношении пригодности Сайта и/или Услуг для нужд Пользователя.

7.1.1 Пользователь несет единоличную ответственность за то, чтобы использование Сайта и Услуг соответствовало его потребностям.

7.2. Click&Clean не гарантирует непрерывность предоставления Услуг и/или Сайта и оставляет за собой право в любое время, без предварительного уведомления или компенсации, временно или постоянно приостанавливать доступ к Сайту и/или Услугам по любой причине, а также вносить любые изменения и улучшения в Сайт и Услуги, которые он сочтет необходимыми, в любое время, без предварительного уведомления или компенсации.

  1. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ И КУКИ-ФАЙЛЫ

8.1. Политика обработки персональных данных:

8.1.1. Пользователь уведомляется и соглашается с тем, что Click&Clean обрабатывает личные данные Пользователя, в частности, когда Пользователь регистрируется для получения Услуг.

8.1.2. Эти данные включают адреса электронной почты, номера телефонов, информацию об автомобилях и данные для выставления счетов.

8.1.3. Эти данные предназначены для того, чтобы позволить Click&Clean сделать Услуги доступными для Пользователя, а также используются в статистических целях, для непосредственного коммерческого поиска и рассылки информационных бюллетеней, сообщений рекламного и информационного характера. Собранная информация не перепродается и не передается третьим лицам.

8.1.4. В соответствии с положениями Закона о защите данных, Пользователь имеет право на доступ, изменение, исправление и удаление своих личных данных. :

8.1.5. Пользователь также может возразить против такой обработки по уважительным причинам, однако доступ к сервису будет ограничен.

8.1.6. Для внесения предложений, жалоб или претензий, а также для обращений по персональным данным, Пользователь может обратиться в службу Click&Clean по следующему адресу электронной почты: info@clickandclean.ru.

9.1. Куки-файлы:

9.1.1. Для надлежащего функционирования Сайта и Услуг при подключении к Сайту на компьютере Пользователя размещаются куки-файлы. Эти файлы фиксируют информацию, относящуюся к просмотру (просмотренные страницы, дата и время просмотра и т.д.), а также к идентификации Пользователей.

9.1.2. Пользователь имеет возможность возразить против использования куки-файлов, настроив свой браузер.

9.1.3. Вся информация, связанная с обработкой персональных данных, доступна в Политике конфиденциальности Click&Clean, с которой можно ознакомиться по следующему адресу: www.clickandclean.ru/privacy-policy.

  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕНОСТЬ

10.1. Сайт

10.1.1. Сайт и каждый из его компонентов, включая, но, не ограничиваясь: тексты, изображения, видео, фотографии, товарные знаки, базы данных, логотипы, фирменные наименования и доменные имена, являются эксклюзивной собственностью Click&Clean или его партнеров. Любое копирование или использование без соответствующего оформления передачи прав, преследуется согласно Гражданскому кодексу РФ.

10.1.2. Click&Clean предоставляет Пользователю право представлять Сайт и/или его компоненты исключительно с целью доступа к Сайту и использования Услуг.

10.1.3. Любые права, не предоставленные в явном виде в соответствии с настоящей статьей, сохраняются и остаются собственностью Click&Clean и его партнеров.

  1. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

11.1. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности своей Учетной записи и пароля, а также за все действия, которые происходят под его Учетной записью или паролем.

11.2. Пользователь обязуется принять все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности своего пароля, а также обязуется незамедлительно информировать Click&Clean, если у него есть основания полагать, что его пароль известен кому-либо еще, или если пароль используется или с большой вероятностью может быть использован несанкционированным образом.

11.3. Когда Пользователь создает Учетную запись, он соглашается предоставлять точную и полную информацию и регулярно ее обновлять.

11.4. В случае предоставления Пользователем ложной, неточной, устаревшей или неполной информации, Click&Clean оставляет за собой право приостановить или закрыть Учетную запись Пользователя, а также отказать Пользователю в доступе ко всем или к части Услуг в будущем.

  1. СРОК И ПРЕКРАЩЕНИЕ

12.1. Продолжительность пользовательского соглашения

12.1.1. Настоящие Общие условия заключаются на неопределенный срок с момента их принятия Пользователем.

12.2. Прекращение действия

12.2.1. Пользователь может расторгнуть настоящие Общие условия в любое время и без предварительного уведомления, удалив свой аккаунт.

12.3. В случае невыполнения Пользователем какого-либо из положений настоящих Условий и/или нарушения им действующего законодательства РФ, Click&Clean вправе немедленно прекратить действие настоящего пользовательского соглашения, без обращения в суд и без предварительного уведомления, без ущерба для каких-либо прав и ущерба, на которые он может иметь право.

12.4. Последствия прекращения

12.4.1. Пользователь понимает и принимает, что в случае прекращения действия настоящих Условий по любой причине, Пользователь больше не будет иметь доступ к Услугам с даты прекращения действия Условий и, следовательно, не сможет получить доступ к любому Содержанию, которое Пользователь мог опубликовать и/или хранить в Услугах.

12.4.2. Click&Clean не будет иметь обязательств по возврату Пользователю любого Содержания в связи с этим.

  1. ПРОЧЕЕ

13.1. Освобождение от выполнения

13.1.1. Невыполнение Click&Clean каких-либо действий в случае невыполнения Пользователем какого-либо из положений настоящих Условий не влияет на права и средства правовой защиты Click&Clean во всех других ситуациях, когда Пользователь не выполняет свои обязательства по настоящим Условиям.

13.2. Изменение общих условий

13.3.1. Click&Clean оставляет за собой право изменять все или часть настоящих Общих условий в любое время и без предварительного уведомления.

13.3.2. В этом случае Click&Clean уведомит Пользователя об изменениях, внесенных в настоящие Общие условия, как только они будут размещены на Сайте, по электронной почте или через Сайт.

13.3.3. Если Пользователь отказывается принять новые Условия, у него есть 24 (двадцать четыре) часа с момента уведомления, чтобы сообщить об этом в Click&Clean по электронной почте.

13.3.4. Если Пользователь не уведомит Click&Clean о своем несогласии в течение вышеуказанного срока, считается, что он принял изменения, и любое использование Пользователем Сервиса и/или Услуг будет регулироваться новыми Общими условиями. 13.4. Ничто в Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Click&Clean агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.

13.5. Признание судом какого-либо положения ПС недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений ПС.

13.6. Бездействие со стороны Click&Clean в случае нарушения Пользователем либо иными третьими лицами положений ПС не лишает Click&Clean права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

13.7. Все споры сторон по настоящему соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Click&Clean (с исключением подсудности дела любым иным судам).

Связаться с нами
FAQ
Политика конфиденциальности
Условия использования
Авторизация
Для осуществления заказа необходимо авторизоваться. Нет аккаунта? Регистрация
 
Восстановление доступа
 
Восстановление доступа
На вашу почту отправлен код подтверждения.
Введите этот код:
Восстановление доступа
Задайте новый пароль:
 
Регистрация
 
Подтверждение e-mail
На вашу почту отправлен код подтверждения. Срок действия кода - 15 минут.
Введите этот код:
Если письма нет во "входящих" - проверьте папку "спам"
Оплата заказа
Платежное поручение сформировано и ожидает оплаты.
Если окно платежной системы не открылось автоматически - нажмите здесь.
Статус:
Ожидание оплаты
Спасибо за ваш заказ!
Вы можете следить за заказом на странице «Мои заказы»
Внимание:
Пожалуйста, скачайте приложение WatsApp, чтобы наши мойщики могли легко связаться с вами